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User Entrer Design – seis meios para tornar seu site melhor para estes visitants

O design centrado pelo usuário (UCD) é uma abordagem do projeto que coloca estes usuários pretendidos de um site no centro de seu design e desenvolvimento. Ele faz isso falando diretamente com o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que este site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com este ciclo a ser repetido até mesmo que estes objetivos de usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que os participantes desses métodos reflitam com precisão o retrato de seus usuários reais.

Grupos de foco

O que eles são? 1 grupo por foco envolve incentivar 1 grupo convidado de usuários reais / pretendidos do um sitio (isto foi, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias sobre um determinado assunto.

Organizar grupos do foco dentro de uma organização igualmente pode ser muito eficaz para obter a adesão a um projeto de dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são usados com mais frequência saiba como uma saída para este design. Eles geralmente causam dados não-estatísticos e são um bom meio por obter informações sobre 1 domínio (por exemplo, o que as tarefas de pessoas envolvem).

Problemas Foi necessário ter um moderador e crítico experiente para um grupo focal para ser eficiente.

Testando usabilidade

O que é isso? As sessões de questionário de usabilidade avaliam um site coletando dados de pessoas à medida de que elas são usadas. Uma pessoa é convidada a participar de uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série de tarefas como um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Os usuários podem ser solicitados a completar o protocolo de analisar em voz alta, de que lhes pede para verbalizar o que estão tomando e por que estão fazendo isso.

Você igualmente pode cronometrar os utilizadores para ver quanto tempo leva para concluir as tarefas, este que foi uma excelente medida do eficiência (embora você deva ter em mente que usar este protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente os usuários).

O tempo por dois especialistas é usualmente exigido por sessão – um para moderar, 1 para notar problemas.

Quando usar Este teste por usabilidade pode ser usado como uma entrada para design ou no final de 1 projeto. Ele representa uma maneira perfeito de descobrir quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de 1 site.

Este teste por usabilidade pode vir a ser utilizado para gerar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

O teste de usabilidade requer que algum género de forma de design esteja disponível para teste – mesmo que seja exclusivamente no papel. O questionário funciona melhor se concentrar na coleta por feedback não estatístico a respeito de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O que é isso? A classificação de cartões é um método para sugerir estruturas como criar um site gratis / classes intuitivas. Um participante é apresentado com um pacote não classificado de cartões de índice. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do sitio.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os efeitos de muitos tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando utilizar A classificação de cartões geralmente foi usada tais como entrada para o design. É uma excelente maneira de sugerir boas categorias para o conteúdo de um sitio e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes um teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) pode vir a tranquilizar a cerca de o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O de que é isso? O design participativo não apenas questiona os usuários sobre questões de design, mas estes envolve ativamente nos processos de design e tomada de decisão.

Quando utilizar O design participativo é especialmente geralmente utilizado em um miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o processo de design geral de um projeto.

Um exemplo seria um workshop de design participativo em que desenvolvedores, designers e utilizadores trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria um processo por design muito mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões de design participativo podem ser muito fluidas e pedem um moderador experiente usando conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

Este que eles são? Estes questionários são um meio de perguntar aos usuários por as suas respostas a um argumento pré-definido por perguntas e são uma boa maneira de gerar dados estatísticos.

Quando usar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe de projeto:

Apenas pode obter acesso remoto aos utilizadores de um site Está buscando 1 tamanho do amostra maior do que pode ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que estes questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos resultados, o talvez possa aumentar a credibilidade de um estudo através de sua aparência científica. Isso torna sobretudo importante de que o questionário seja bem elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

O que eles são? Uma entrevista geralmente envolve 1 entrevistador falando com 1 participante por cada vez.

As vantagens do uma entrevista são de que o ponto de vista único por um participante pode ser explorado em detalhes. Igualmente é o caso que qualquer mal-entendido entre este entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista é especialmente quase exclusivamente não estatístico – é especialmente fundamental que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando utilizar As entrevistas geralmente são empregadas pelo início do processo do design para obter uma compreensão muito mais detalhada por um domínio / superfície de ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos principais métodos do design centrados no usuário. É vital lembrar de que, embora cada um possa ser extremamente valioso, usá-los da forma correta, pelos motivos certos e pelo momento fixo, é fundamental.

Exatamente qual método utilizar e quando e saiba como usá-lo será diferente por projeto para projeto.

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